En 2011, le Palais a vu défiler une centaine de manifestations et 69 500 participants.

Outre les salons et les congrès qui s'y tiennent tout au long de l'année, on peut y découvrir des concerts classiques et des interprètes internationaux.

L'espace se divise sur trois niveaux et comprend :

• l'auditorium "Vauban" (800 places assises),
• une salle plane "Colbert" (280 personnes),
• 12 salles pouvant accueillir 120 participants et deux espaces dédiés à la restauration d'une capacité de 700 et de 350 personnes,
• le Palais Neptune dispose aussi de plusieurs espaces modulables et de 14 écrans LCD.

Pour accompagner les manifestations :

• l'équipe du Palais des Congrès met en relation les organisateurs avec un traiteur d'exception,
• décline un panel de lieux de soirées de gala à proximité du Palais Neptune (Domaine de la Castille, Clos Lamalgue, Pins Penchés),
• propose aux congressistes des journées sportives ou culturelles, (régates, rallyes dans les îles d'Or, visites de la ville) organisées en lien avec l'Office de Tourisme.